Ao escolher a Aniel Flores e Presentes, você opta por uma experiência confiável, elegante e envolvente. Neste guia, esclarecemos suas principais dúvidas para que sua jornada conosco seja simples, ágil e repleta de encantos.
Comprar conosco significa fazer parte de uma família que valoriza a qualidade e a satisfação do cliente acima de tudo. Nossa reputação sólida é fundamentada em:
Sua confiança é nossa maior conquista.
Para melhor atendê-lo, nossos horários são:
Estamos sempre prontos para encher seus dias de flores e presentes especiais.
Comprar flores e presentes nunca foi tão fácil. Siga os passos abaixo para garantir seu pedido com rapidez:
Seu presente estará a caminho em instantes.
Desfrute da emoção de receber flores frescas em até 2 horas após a confirmação do seu pedido. Nosso compromisso é entregar beleza e frescor com agilidade.
Deseja uma data e horário específicos? Basta fazer seu pedido e nos contatar via WhatsApp para informar sua preferência. Cuidaremos de cada detalhe para que sua experiência seja memorável.
Oferecemos pagamentos exclusivamente pela nossa plataforma digital, garantindo segurança e facilidade. Aceitamos:
Esta solução moderna assegura uma experiência de compra fluida e sem preocupações.
Cada peça é única, feita com flores frescas e selecionadas. Devido à variação sazonal e ao toque artístico dos nossos floristas, o produto pode apresentar pequenas diferenças em relação à foto, tornando seu presente singular e exclusivo.
Embora selecionemos flores da melhor qualidade, sabemos que imperfeições podem ocorrer. Se isso acontecer:
Se algum item estiver faltando:
Entendemos que imprevistos acontecem. Para cancelar seu pedido:
Estamos aqui para tornar esse processo transparente e tranquilo.
Caso não consiga usar seu cupom, não hesite em nos contatar. Nosso atendimento é dedicado a garantir que você aproveite todas as vantagens e promoções disponíveis.
Se precisar mudar o endereço de entrega:
Seu conforto e satisfação são nossa prioridade.
Estamos sempre disponíveis para atender suas necessidades:
Nós somos uma loja online, isso significa que temos um endereço físico administrativo apenas e não para visita dos nossos clientes ou retirada de produtos com finalidade de compra. Nosso endereço Administativo fica na Rua Varzea de Santo Antônio - Caminho das Árvores - Salvador.
Para atender todas as cidades no mesmo dia, firmamos parcerias com floristas locais. Cada florista parceiro é treinado por nós e reproduz nossos arranjos com as características mais próximas possíveis. Em poucos casos, as embalagens e flores podem variar, de acordo com a disponibilidade no estoque do parceiro, normalmente mantendo as cores das flores.
Para evitar problemas com a entrega, é muito importante que haja alguém apto para receber o presente no local. Não nos responsabilizamos por falhas na entrega com informações incorretas. Caso não haja alguém no local, entramos em contato com o destinatário para tentativa de entrega a alguém que se responsabilize pelo recebimento. Se não for possível, o arranjo retorna às nossas instalações para reprogramarmos a entrega sem custo adicional no produto. Uma segunda reprogramação gera nova cobrança de frete. Não nos responsabilizamos por possíveis danos que o arranjo possa sofrer por ter esperado muito tempo até seu recebimento. Nos casos em que o destinatário não aceitar o pedido, estiver ausente ou não conseguimos entregar por alguma informação incorreta, a Flores Online se reserva o direito de cobrar do cliente o valor do frete em casos de desistência da compra.
Na Aniel Flores e Presentes, combinamos elegância, rapidez e atendimento excepcional para transformar cada compra em um momento inesquecível. Permita-nos fazer parte das suas celebrações com produtos únicos e um serviço impecável.
Aproveite a facilidade, segurança e charme que só a Aniel Flores e Presentes pode oferecer. Estamos à sua espera para florir seus melhores momentos!
